Es ist an der Zeit DANKE zu sagen! Teil 3

Angefangen als Praktikant in der Organisationsentwicklung, bin ich nun hauptsächlich mitverantwortlich für den Rollout von Microsoft 365. Unsere Kolleg*innen auf das Thema Microsoft 365 vorzubereiten und einen Mindshift anzustoßen, gehört zu den Aufgaben unseres Teams. Wir planen, organisieren und betreuen Veranstaltungen und Schulungen rund um das Thema Microsoft 365, beispielsweise die aktuell laufenden How To’s Schulungen im Bereich Teams. Darüber hinaus betreuen wir stückweise die Kolleg*innen bei Problemen und Unklarheiten.

Nur auf indirekte Art und Weise, wenn ich beispielsweise einem Kollegen / einer Kollegin bei Unklarheiten helfe, der / die im direkten Kontakt mit den Kunden*innen steht.

Ganz offensichtlich das Home Office. Ich bin bereits seit Monaten dauerhaft im Home Office. Sämtliche Schulungen, die geplant und gebucht waren, mussten kurzfristig in ein Online-Format umgewandelt werden. Vor allem in den ersten Wochen war das eine massive Aufgabe.

Die Arbeitsweise hat sich dahingehend verändert, dass der persönliche Kontakt fehlt. Aber durch Microsoft 365 haben wir mit Teams eine gute Möglichkeit erhalten, den Kontakt mit Kolleg*innen aufrecht zu erhalten. Teams stellt wirklich einen Mehrwert in der Home Office Zeit dar. Ob die wöchentliche Bereichsroutine, kurze Telefonate mit den Kolleg*innen, das Teilen des Bildschirms bei Problemen oder die gemeinsame Mittagspause im Videocall, die Kommunikation mit Kolleg*innen kann weiterhin stattfinden.

Primär durch die ganzen Möglichkeiten. Die Absprache über Teams oder auch das Teilen von Inhalten über SharePoint. Der Großteil meiner Arbeit läuft über Microsoft 365. Auch Schulungen lassen sich über Outlook koordinieren. Mit Streams kann man im Nachgang die aufgezeichneten Schulungen zur Verfügung stellen. Es lässt sich erstaunlich gut bewerkstelligen.

Es sind um Gottes Willen nicht meine Leistungen allein. Das ist die Leistung von vielen Kolleg*innen, die bei dem Projekt mitwirken. Ein wichtiger Schritt war die Umstellungen der Schulungen. Glücklicherweise haben wir im Team schnell reagiert. Natürlich gab es ein gewisses Kontingent an Microsoft 365 Testern, aber ab März kamen viele neue User dazu. Die Technikaffinität jedes einzelnen musste berücksichtigt werden. Es war wichtig, auf jeden einzelnen so gut es geht einzugehen und für Microsoft 365 fit zu machen.

Zum einen war es gut, dass wir die Schulungen so schnell umstellen konnten, natürlich auch aufgrund von Teams. Zum anderen verdanken wir es auch unseren Kolleg*innen aus Hamburg, dass sie so flexibel waren. Das war ein wichtiger Schritt, um die Leute abholen zu können. Natürlich ist beispielsweise Teams teilweise selbsterklärend, aber für die richtige Nutzung ist eine Schulung wichtig. Es kommen aktuell auch tägliche neue Fragen, primär zu Teams, aber auch zu anderen Apps, wie beispielsweise SharePoint. Auch wenn die aktuelle Lage alles andere als gut ist, Not macht erfinderisch. Durch die Situation ist der Wert des ganzen Microsoft 365 Thema definitiv deutlicher geworden und deshalb auch die Nutzung. Auch die Rückmeldungen bezüglich der online How To’s Schulungen waren bisher positiv und uns wurde mitgeteilt, warum wir das nicht öfters so anbieten. Es hat ja gut funktioniert.

Definitiv Schulungen über Teams. Es ist sowohl für die Teilnehmer*innen einfach zu bedienen, sie müssen nur auf einen Link klicken. Aber auch für die Trainer*innen, sie haben ihre Materialien direkt parat auf dem Desktop liegen oder in der Cloud. Die Unterlagen kann man teilen und man kann so teilweise gleichzeitig arbeiten. Wohingegen du bei einem Seminar deine Flipcharts, deine Pinnwände, usw. benötigst. Dann kommt die Nachbereitung hinzu. Das spart man sich in Teams alles. Man probiert die Sachen dadurch direkt selbst aus. Face-to-face Schulungen kann man nicht vollständig ersetzen und das wäre auch falsch. Aber man kann die Möglichkeit auf jeden Fall nutzen. In vielen Bereichen ist es definitiv eine Bereicherung.

Darüber hinaus weiß ich durch diese Zeit Kontakte zu Kolleg*innen viel mehr zu schätzen. Man hat jetzt eine andere Betrachtungsweise. Man sieht es nicht mehr als selbstverständlich an, das hat eine ganz andere Wertschätzung. Außerdem war ich zum Beispiel noch nie so viel draußen. Ich hoffe auch, dass ich das beibehalten kann.