Das haben unsere B2B-Profis zu bieten
15. Jan 2024
Wir sind die BAUR-Gruppe – Die ohne „E“, aber mit endl∞sen Möglichkeiten. Wir zeichnen uns in Deutschland und besonders in der oberfränkischen Region als leistungsstarker und wirtschaftlich solider Unternehmensverbund aus. Heute möchten wir euch unsere Tochterunternehmen vorstellen und aufzeigen, welche Dienste wir für andere Unternehmen bieten.
Unsere breit aufgestellten Dienstleister der Gruppe – BFS Baur Fulfillment Solutions, empiriecom, BAUR Studios und BAUR Retail Media– bestechen durch ihre Vielfältigkeit und bieten flexible Kombinationsmöglichkeiten. Unabhängig, welchen Wunsch man im Hinblick auf ein Produkt, die Kund*innen, die Online-Präsenz oder die Logistik hat: Die Dienstleister der BAUR-Gruppe passen sich den Bedürfnissen an und kommen den Erwartungen der Auftraggeber mit maßgeschneiderten Lösungen entgegen.
Unsere umfangreiche Expertise zeichnet sich durch unsere innovativen Strategien, unkonventionellem Denken für neue Wege und der jahrzehntelangen Service- und Kundenkompetenz der BAUR-Gruppe aus.
Geht nicht – gibt’s nicht.
- Partner für Customer Service & Fulfillment
Customer Services, Logistik Services und/oder Finance Services – lauten unsere
professionellen Antworten auf die wachsenden Ansprüche der Endkund*innen. Wir unterstützen dabei, Kund*innen umfassend zu betreuen und sie positiv zu überraschen. Ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
BFS verfügt über ein bewährtes Lösungsportfolio, das die gesamte Wertschöpfungskette des modernen Online-Handels abdeckt. Ob einzelne Module oder eine Gesamtlösung, wir haben die richtigen Antworten für jegliche Herausforderungen.
Customer Services
Kund*innen begeistern mit Services und Beratungsqualität. Mit unseren Lösungen optimieren wir Erreichbarkeit und garantieren schnelle Reaktionszeiten. Wir stellen uns auf die individuellen Bedürfnisse von Kund*innen ein und bieten einen flexiblen, lösungsorientierten Service. Selbstverständlich über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und Social Media.
Logistik Services
Wir kennen die Erfolgsfaktoren in der Logistik entlang der Customer Journey. So passen wir die Logistikprozesse exakt an die Kund*innenwünsche an und schaffen begeisternde Touchpoints. Zum Beispiel durch schnellen Versand, Retourenbearbeitung am gleichen Tag und individuelle Verpackung. Ein Serviceerlebnis ganz nach Wunsch und den Erwartungen der Kund*innen.
Finance Services
Unsere integrierten Lösungen für den gesamten Zahlungsmanagementprozess – vom Risikomanagement über das Forderungsmanagement bis hin zu unterstützenden Dienstleistungen, wie der Erstellung von Abschlüssen. Unseren Analysen garantieren jederzeit Transparenz über Außenstände und umfassende Kunden-Insights. Darüber hinaus identifizieren und testen wir Trends im Payment-Bereich.
Noch Fragen?
Team Sales
+49 9572 60 990 -0
sales@baur-fs.de
Für weitere Informationen zu den zahlreichen Leistungen von BFS erkundige dich direkt auf der Website.
- Better e-Commerce
Mit rund 100 Mitarbeitenden entwickeln und betreiben wir state-of-the-art E-Commerce-Lösungen für über 30 Online Shops in D/A/CH. Unsere „empiriecom commerce suite“ ermöglicht modernen Headless-Commerce in der Cloud und flexible Integration in Drittsysteme. Zusätzlich bieten wir Integration Services und individuelle Anpassungen. Mit einem Bestellumsatz von über 1,6 Mrd € sind wir eine der größten E-Commerce Frontend Plattformen im DACH Raum.
Unsere Produkte:
Shop-Frontend
Unser „empiriecom Shop Frontend“ ist ein Entwickler-freundliches Micro-Frontend für API-basierte E-Commerce Architekturen. Es ermöglicht agile Organisationen, einzelne Teile des Frontends flexibel zu kombinieren und weiterzuentwickeln. Es kann auch mit Fremd- oder Alt-System-Frontends integriert werden, um hybride Architekturen zu schaffen. Dadurch können Relaunches oder Systemwechsel im laufenden Betrieb durchgeführt werden.
Product Search
Unsere „empiriecom Product Search“ ist eine speziell für E-Commerce entwickelte Suchlösung, die Onlinehändlern eine fehlertolerante und individuell konfigurierbare Freitextsuche bietet. Die Suchengine ist hoch performant und kann per API einfach an unterschiedliche Shopsysteme angebunden werden. Sie eignet sich für kleine und große Sortimente und kann auch in Marktplatzumfeldern eingesetzt werden.
Content Management
Unser „empiriecom Content Management System“ ist ein webbasiertes Headless CMS Framework, das Content-Producer und Autoren dabei unterstützt, Inhalte für verschiedene Ausgabekanäle zu erstellen und zu verwalten. Durch die Trennung von Inhalts- und Präsentationsschicht kann der Content individuell auf die verschiedenen Kanäle abgestimmt werden. Das CMS kann per API an verschiedene E-Commerce Systeme angeschlossen werden.
Order Management
Unser API-basierte E-Commerce Bestellsystem „empiriecom order management“ wurde in Zusammenarbeit mit Online-Händlern entwickelt und optimiert. Mit Kernmodulen wie „Checkout“ und „Mein Konto“ bietet es ein nutzerfreundliches Frontend für den Bestellprozess. Das System unterstützt Gastbestellungen, verschiedene Versand- und Zahl.
Apps
Wir bieten iOS- und Android-Shopping Apps für Smartphones und Tablets an, die den „Mobile First Ansatz“ konsequent weiterentwickeln. Mit optimierter Navigation, an das jeweilige Betriebssystem angepassten Bedienelementen und schnellen Ladezeiten bieten die Apps ein verbessertes Nutzungserlebnis. Sie können einzeln oder in Verbindung mit unserer Commerce Suite genutzt werden.
Unsere Services:
User Research
In der User Research wissen wir die Bedürfnisse der Kund*innen zu erkennen und effizient, effektiv und zufriedenstellend umzusetzen. Die Devise des seit 2007 bestehenden Teams lautet Dranbleiben, denn so schnell wie sich das Verhalten der Käufer*innen ändert, so schnell müssen Unternehmen sich daran anpassen.
Das Methodenportfolio umfasst darüber hinaus:
- Methodenberatung
- Usability-Schulung
- Qualitativ
- Quantitativ
User Experience & User Interface
User Experience und das User Interface zielen auf die Loyalität der Käufer*innen. Der Weg dorthin – wissen die Entwickler*innen von empiriecom – führt über ein ansprechendes Design und positive Nutzungserlebnisse.
Zur erfolgreichen Weiterentwicklung stellen wir dies zur Verfügung:
- Design Workflow
- Toolchain
- Designteam Setup
- Best Practice
Agile Arbeitsweisen
Wenn mehr Überblick benötigt wird und Komplexität verringert werden soll, sind die agilen Arbeitsweisen bei empiriecom perfekt geeignet. Und das unabhängig, wie schwer die Anforderungen sind. Mit uns werden Unternehmen agil(er) und behalten gleichzeitig eine kundenzentrierte Arbeitsweise bei.
Überzeugen können sie mit:
- Agile Teams
- Agiles Coaching & Consulting
- Agile Trainings
- Agiles Projektmanagement
Hier geht´s zur Website von empiriecom.
Unser Ansprechpartner bei Fragen:
Udo Bischof
Prokurist & Division Manager Site Engineering
+49 (0) 9572 6093-110
Udo.bischo@empiriecom.com
- Das kreative Fullservice Fotostudio
Was nicht passt, wird passend gemacht! Getreu diesem Motto sorgen sich die zwölf Fotograf*innen der BAUR Studios mit einer Berufserfahrung von insgesamt 189 Jahren um einen vollumfänglichen Foto- und Video-Service für die Kund*innen. Dabei verfügen die BAUR Studios auf einer Fläche von rund 8.000 qm über ein großes Tageslichtstudio und eine Kabinenlandschaft mit bis zu zwölf unterschiedlich großen Studioflächen für möblierte Fotografie und vieles mehr.
Als Service bietet das Team neben der klassischen Fotografie nicht nur die Anfertigung und individuelle Anpassung der Sets und Kulissen in der hauseigenen Holzwerkstatt an, sondern setzt auch mit dem richtigen Styling immer neue Akzente: Ob Model, Kulisse oder Produkt – das Team sorgt für die perfekte Inszenierung.
Die professionelle Bildbearbeitung und das Datenhandling runden das Serviceportfolio der BAUR Studios ab.
Mode & Lifestylefotografie
Die Kollektion ist der Star! Ob sportlich, leger, extravagant oder elegant – die Mode steht im Mittelpunkt. Mithilfe modernster Kameratechnik fangen die Fotograf*innen besondere Schnitte und Verarbeitungsdetails ein, zeigen Materialien und vermitteln das einzigartige Lebensgefühl der Kollektion.
Interieur Fotografie
Das Produkt perfekt in Szene gesetzt! Das weitläufige Fotostudio mit größenvariablen Studioflächen, Tageslichtstudio und großem Deko-Fundus bietet viel Raum, die Möbel, Einrichtungsgegenstände und Wohnaccessoires stilvoll zu arrangieren und aus allen Perspektiven zu fotografieren.
Produktfotografie
Erstklassige Produktaufnahmen sind das A und O eines Verkaufserfolgs! Ob vor reinweißem Hintergrund, stilvoll inszeniert oder als 360°-Aufnahme, das Produkt wird ins rechte Licht gerückt und mit allen Details und Funktionen aus allen Perspektiven gezeigt.
Produktvideo
Ein Film sagt mehr als 1.000 Fotos! Produktfilme bieten echten Mehrwert. Sie vermitteln ein realistisches Bild von dem Produkt und präsentieren es umfassend mit all seinen Vorzügen. Das Team erstellt ein perfekt auf die Zielgruppe zugeschnittenes Konzept und dreht Produktvideos und Werbespots.
Imagefilm
Ein Unternehmen hat viel mehr zu bieten, als auf den ersten Blick ersichtlich ist. Überzeugungen, Standpunkte und eine Geschichte stehen für ein Lebensgefühl, für Komfort und Wohlbefinden. Durch einen Imagefilm unterstützen man mit der Kraft der Bilder die Markenbildung.
Animation
Ein Produkt hat mehrere Funktionen und besondere, vielleicht versteckte Details? Ein klarer Fall für animierte Produktvideos! Durch neueste Software und kreativen Einsatz wird den Funktionen und Eigenschaften der Verkaufsgegenstände der letzte Schliff verliehen.
Bereits seit 2017 nutzt die Studio Crew CGI, um Aufnahmen durch „künstliche Objekte“ zu ergänzen. Dieses Verfahren bietet unzählige Möglichkeiten der fotorealistischen Visualisierung und geht über die klassische Fotografie und Videografie hinaus.
Detaillierte Informationen zu den BAUR Studios gibt es auf der Website.
- Media Angebot von BAUR Retail Media
Seit Jahren zählt baur.de zu den umsatzstärksten Onlineshops Deutschlands und ist die perfekte Plattform für Promotions am Point of Sale. Wir kennen unsere Kund*innen und nutzen ihre Shopping-Interessen. Egal ob on- oder offline, wir bieten ein Performance orientiertes, reichweitenstarkes Inventar und innovative Werbeplatzierungen.
Onsite Promotion
Durch Sponsored Product Ads steigern wir die Abverkäufe der Brands oder pushen die Sichtbarkeit für ihre Topseller. Egal ob Newsletter Platzierungen, Display-Ads, Editorials oder Ratgeber wir bieten unseren Lieferanten und Kooperationspartnern eine Vielzahl an Werbemöglichkeiten. Durch gezielte Platzierung in content-starken Umfeldern steigern wir Markenbindung und Awareness.
Print Promotion
Im Printumfeld haben wir die Möglichkeit Samplings, Flyer oder Broschüren in unseren Paketen beizulegen. Werbemittel können auch als Empfehlungsbeilagen gebucht werden. Für den Einsatz von aktiven Consumer Adressen bieten wir vielfältige Selektionsmöglichkeiten für eine zielgruppengenaue Ansprache.
Service & Transparenz gehören zu den Stärken unseres Retail Media Teams. Bei uns gibt es faire Preise, transparente Reportings und bei Bedarf professionelle und individuelle Mediagestaltung über unsere Inhouse Media-Agentur.
Durch langjährige Erfahrung, Kooperation und Kreativität findet unser Sales Team für jeden Partner das passende Mediapaket!
Kontakt: kooperation@baur.de oder über die Website
Du möchtest noch mehr Informationen über die BAUR-Gruppe und ihre Tochterunternehmen? Hier erfährst du mehr.
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Autorin
Willkommen auf dem JobsBlog der BAUR-Gruppe! Mein Name ist Sybille und ich bin Werkstudentin im Bereich Personalmarketing. Neben meiner Kollegin verfasse auch ich ab und zu Blogbeiträge.
Viel Spaß beim Lesen!
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