Das haben unsere B2B-Profis zu bieten

Kund*innen begeistern mit Services und Beratungsqualität. Mit unseren Lösungen optimieren wir Erreichbarkeit und garantieren schnelle Reaktionszeiten. Wir stellen uns auf die individuellen Bedürfnisse von Kund*innen ein und bieten einen flexiblen, lösungsorientierten Service. Selbstverständlich über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und Social Media.

Wir kennen die Erfolgsfaktoren in der Logistik entlang der Customer Journey. So passen wir die Logistikprozesse exakt an die Kund*innenwünsche an und schaffen begeisternde Touchpoints. Zum Beispiel durch schnellen Versand, Retourenbearbeitung am gleichen Tag und individuelle Verpackung. Ein Serviceerlebnis ganz nach Wunsch und den Erwartungen der Kund*innen.

Unsere integrierten Lösungen für den gesamten Zahlungsmanagementprozess – vom Risikomanagement über das Forderungsmanagement bis hin zu unterstützenden Dienstleistungen, wie der Erstellung von Abschlüssen. Unseren Analysen garantieren jederzeit Transparenz über Außenstände und umfassende Kunden-Insights. Darüber hinaus identifizieren und testen wir Trends im Payment-Bereich.

In der User Research wissen wir die Bedürfnisse der Kund*innen zu erkennen und effizient, effektiv und zufriedenstellend umzusetzen. Die Devise des seit 2007 bestehenden Teams lautet Dranbleiben, denn so schnell wie sich das Verhalten der Käufer*innen ändert, so schnell müssen Unternehmen sich daran anpassen.

Das Methodenportfolio umfasst darüber hinaus:

• Methodenberatung
• Usability-Schulung
• Qualitativ
• Quantitativ

User Experience und das User Interface zielen auf die Loyalität der Käufer*innen. Der Weg dorthin – wissen die Entwickler*innen von empiriecom – führt über ein ansprechendes Design und positive Nutzungserlebnisse.

Zur erfolgreichen Weiterentwicklung stellen wir dies zur Verfügung:

• Design Workflow
• Toolchain
• Designteam Setup
• Best Practice

Wenn mehr Überblick benötigt wird und Komplexität verringert werden soll, sind die agilen Arbeitsweisen bei empiriecom perfekt geeignet. Und das unabhängig, wie schwer die Anforderungen sind. Mit uns werden Unternehmen agil(er) und behalten gleichzeitig eine kundenzentrierte Arbeitsweise bei.

Überzeugen können sie mit:

• Agile Teams
• Agiles Coaching & Consulting
• Agile Trainings
• Agiles Projektmanagement

Die Kollektion ist der Star! Ob sportlich, leger, extravagant oder elegant – die Mode steht im Mittelpunkt. Mithilfe modernster Kameratechnik fangen die Fotograf*innen besondere Schnitte und Verarbeitungsdetails ein, zeigen Materialien und vermitteln das einzigartige Lebensgefühl der Kollektion.

Das Produkt perfekt in Szene gesetzt! Das weitläufige Fotostudio mit größenvariablen Studioflächen, Tageslichtstudio und großem Deko-Fundus bietet viel Raum, die Möbel, Einrichtungsgegenstände und Wohnaccessoires stilvoll zu arrangieren und aus allen Perspektiven zu fotografieren.

Erstklassige Produktaufnahmen sind das A und O eines Verkaufserfolgs! Ob vor reinweißem Hintergrund, stilvoll inszeniert oder als 360°-Aufnahme, das Produkt wird ins rechte Licht gerückt und mit allen Details und Funktionen aus allen Perspektiven gezeigt.

Ein Film sagt mehr als 1.000 Fotos! Produktfilme bieten echten Mehrwert. Sie vermitteln ein realistisches Bild von dem Produkt und präsentieren es umfassend mit all seinen Vorzügen. Das Team erstellt ein perfekt auf die Zielgruppe zugeschnittenes Konzept und dreht Produktvideos und Werbespots.

Ein Unternehmen hat viel mehr zu bieten, als auf den ersten Blick ersichtlich ist. Überzeugungen, Standpunkte und eine Geschichte stehen für ein Lebensgefühl, für Komfort und Wohlbefinden. Durch einen Imagefilm unterstützen man mit der Kraft der Bilder die Markenbildung.

Ein Produkt hat mehrere Funktionen und besondere, vielleicht versteckte Details? Ein klarer Fall für animierte Produktvideos! Durch neueste Software und kreativen Einsatz wird den Funktionen und Eigenschaften der Verkaufsgegenstände der letzte Schliff verliehen.

Im Printumfeld haben wir die Möglichkeit Samplings, Flyer oder Broschüren in unseren Paketen beizulegen. Werbemittel können auch als Empfehlungsbeilagen gebucht werden. Für den Einsatz von aktiven Consumer Adressen bieten wir vielfältige Selektionsmöglichkeiten für eine zielgruppengenaue Ansprache.