Kaltstart im Anywhere Office: Zwei Kolleginnen meistern ihre Rückkehr

Susanne: Ich bin seit 1988 beim Baur-Versand, zuerst in der TBA (so hieß damals die telefonische Bestellannahme, über den der Großteil der Bestellungen erfolgte. Damals gab es noch keinen Webshop). Und nun bin ich seit vielen Jahren schon im Finanzwesen in der Betrugsprävention tätig.

Nadja: Seit 10 Jahren arbeite ich nun bei BAUR 2010 habe ich eine Ausbildung als Einzelhandelskauffrau begonnen. Nach der Ausbildung 2013 bin ich in den Finanzbereich/Prävention gewechselt und arbeite dort als Sachbearbeiterin.

Susanne: Damals“ fing mein Tag an wie jeder andere auch. Aufstehen ca. 4.45 Uhr- Arbeitsstart ca.  6 Uhr. Wie immer auf „Betrügersuche“ bis mittags, wo es danach - ich weiß es noch genau - bei Regen und -1 Grad , trotz allem ins Freizeitvergnügen ging. Das endete dann leider mit keinem Vergnügen, sondern einer schweren Verletzung.

Nadja: Früh um 5 Uhr klingelte mein Wecker. Nachdem ich einen Kaffee getrunken habe und mich fertig gemacht habe bin ich zur Arbeit gefahren. Arbeitsbeginn war um 6 Uhr. Dort habe ich dann meine Arbeit erledigt. Das war entweder die Suche nach betrügerischen Bestellungen oder auch die Bearbeitung von Forderungen an die Transportdienslteister, wenn Ware von uns verloren gegangen ist. Um 14:00 Uhr hatte ich dann Feierabend. Danach musste ich meistens noch einkaufen oder andere Dinge erledigen.

Susanne: Es waren viele Gedanken, die mir da durch den Kopf gingen. Wie wird sich das mit dem Coronavirus alles einrichten lassen? Wird das dadurch überhaupt möglich sein? Es waren doch ziemlich unsichere und ängstliche Gedanken, die ich da hatte.

Nadja: Zunächst habe ich mir Gedanken gemacht, ob man Zuhause die Motivation dafür aufbringen kann, sich an den PC zu setzen und zu arbeiten. Auf der anderen Seite fand ich es auch super, da es mit Kind viel einfacher ist, alles unter einen Hut zu bringen. Wir können uns die Arbeit gut einteilen. Schade finde ich, dass ich nach so langer Zeit nicht mit meinen Arbeitskolleg*innen zusammenarbeiten kann.

Susanne: Vor der Rückkehr gab es Telefonate mit meinem Teamleiter Jens und unserem Abteilungsleiter Thomas. Geklärt wurde, was ich benötigen werde. Arbeitshandy, Notebook und einen extra Bildschirm wegen unserer vielen Programme. Außerdem war da auch die Frage, was meine Internetverbindung zuhause taugt, so auf dem Land hier…

Und dann war zu klären: Wie werden wir das Anlernen angehen und wie regeln wir das mit dem Abstandhalten

Nadja: Durch Corona gestaltete sich die Rückkehr etwas schwieriger. Aber mit den Schutzmaßnahmen war es uns möglich, eine zweitägige Schulung durchzuführen. Eine Arbeitskollegin hatte sich bereit erklärt, uns am ersten Tag noch einmal alles zu erklären. Am zweiten Tag arbeiteten wir dann allein und konnten uns bei Fragen an sie wenden.

Susanne: Wie wahr, es gab viel Neues. Aber dank meiner Kollegin Elvira, die sich bereit erklärte uns zu unterstützen und zusammen dann noch mit Jens, war es eine sehr angenehme Anlernzeit. Auch wenn der Kopf öfter mal brummte. Somit hat doch innerhalb von ein paar Tagen alles bestens geklappt.  Auch das Einrichten vom Anywhere Office war nach ein paar Hürden, mit sehr freundlicher Hilfe vom IT-Service, getan. Zudem habe ich von meiner Teamgruppe auch sehr viel Unterstützung erfahren und zu jeder Zeit Hilfe bekommen. Sie standen mir immer mit Rat und Tat zur Seite. So habe ich mich nie „verloren“ gefühlt.

Nadja: Ja, nach kurzer Anlernphase war es recht leicht wieder in das ganze Thema hinein zu kommen. Natürlich hatte man noch vereinzelt Fragen, konnte sich aber gut über Teams mit seinen Arbeitskolleg*innen austauschen.

Susanne: Ich hätte nie gedacht, dass mir das Arbeiten im Anywhere Office so gut gefallen würde. Die Vorteile sind nicht von der Hand zu weisen. Man spart sich die Fahrt zur Arbeit und damit viel Zeit. Zudem hat man die Gemütlichkeit in den eigenen vier Wänden. Da kann man viel konzentrierter arbeiten. Da Betrüger*innen ja nie Pause machen, ist es gut, wenn wir zeitlich sehr flexibel sind. Es ist auch entspannter und weniger Stress und Hektik. Macht also auch mal nichts, nicht ordentlich gekämmt mit der Arbeit zu beginnen. Nachteile sehe und habe ich nicht. Mein Wunsch ist, dass wir alle die Corona-Krise gesund überstehen.

Nadja: Mir gefällt das Arbeiten im Anywhere Office sehr gut, da ich meine Zeiten selbst einteilen kann und so alles super mit Kind organisieren kann. Nicht so gut finde ich, dass der persönliche Kontakt fehlt. In Zukunft würde ich mir aber wünschen, weiterhin im Anywhere Office zu arbeiten.

Susanne: Die wesentliche Veränderung durch das Arbeiten im Anywhere Office besteht für mich darin, dass ein Zimmer kleiner geworden ist, weil mein heimatlicher Arbeitsplatz ja irgendwo hin musste. Allerdings vermisse ich meinen Arbeitsplatz im 7.Stock bei BAUR in Burgkunstadt und die Aussicht schon auch etwas,

Nadja: Ja, um ehrlich zu sein hat es sich positiv verändert: Ich bin viel flexibler und schaffe überall mehr als zuvor.