Beiträge

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Sabine Arbter – Neue Teamleiterin im Customer Service

Seit Anfang Juni dürfen wir Sabine Arbter als neue Teamleiterin in unserem Customer Service begrüßen! Wofür sie die Monate zuvor bei der BFS Baur Fulfillment Solutions zuständig war und auf was sie sich in ihrer neuen Rolle besonders freut,…
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Neueinstieg als Customer Service Agent – Ein Interview mit Lisa

Customer Service Agents kommen dann ins Spiel, wenn Kund*innen eine kompetente, freundliche und effiziente Betreuung benötigen. Sie sind diejenigen, die an vorderster Front stehen, um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und positive Kundenerfahrungen…
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Seit 14 Jahren bei BFS: Teamleiterin Carmen stellt sich vor

Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Geschäftswelt. Um diese gewährleisten zu können braucht es Teamleiter*innen im Customer Service, die als Bindeglied zwischen den Mitarbeiter*innen und Auftraggebern stets das…
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Führung in Zeiten von Corona

Nagjije Krasniqi ist Teamleiterin im Customer Service unserer BFS und hat live miterlebt, wie (fast) ein gesamtes Service-Center von Präsenzarbeit im Büro in Remote Work wechselte. Dabei lernte die 35-Jährige schnell, dass Führung in Zeiten…
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Divisionsleiterin aus Leidenschaft

Seit dem 01.03.21 ist Steffi Löhnert die neue Leiterin der Customer Service Division 2 der BFS an den Standorten Burgkunstadt und Neustadt bei Coburg. Hauptsächlich werden in dieser Division die Unternehmen BAUR, Eddie Bauer und I'm walking…
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Countdown in den Ruhestand

Gabriele Herold verabschiedet sich in den Ruhestand In wenigen Tagen wird Customer Service-Teamleiterin Gabriele Herold ihren letzten Arbeitstag vor dem wohlverdienten Ruhestand haben. Sie kann auf 24 Jahre engagierten und leidenschaftlichen…
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Es ist an der Zeit DANKE zu sagen! Teil 4

Zum Abschluss unserer kleinen Reihe möchten wir dir 3 weitere Kollegen vorstellen. Bereits durch David hast du erfahren, wie wichtig der Rollout von Microsoft 365 war. Auch für den Customer Service der BAUR-Gruppe ging es aufgrund der Corona-Krise…
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Es ist an der Zeit DANKE zu sagen! Teil 1

Die Corona-Krise beeinflusst seit Monaten unser privates, aber auch unser berufliches Leben. In den Nachrichten ist die Pandemie ein tägliches Thema. Trotz der Lockerung von einigen Beschränkungen können wir noch lange nicht von Normalität…